Інформація для споживачів
-
Права та обов’язки споживача
Кожен споживач має право:
- Отримувати електроенергію належної якості та безперебійного постачання
- Подавати звернення, скарги, претензії
- Отримувати достовірну інформацію щодо умов постачання
Споживач зобов’язаний:
- Дотримуватись правил користування електричною енергією
- Своєчасно оплачувати спожиті послуги
- Повідомляти про аварії, несправності, загрозу електробезпеці
-
Порядок підключення
Для підключення до електромереж ТОВ «УКРАЇНСЬКІ ТЕХНОЛОГІЧНІ ПРОДУКТИ»:
- Зверніться до нас через форму на сайті, електронну пошту або телефон.
- Узгодьте з технічним спеціалістом умови підключення.
- Надішліть необхідні документи.
- Після перевірки документів буде проведено підключення згідно з графіком.
- Приходь м. Вінниця вул. Олександра Божка, 16
- Телефонуй
- Емейл utpv@ukr.net
- Графік роботи
-
Порядок оплати
- Оплата за електроенергію здійснюється щомісяця до 20 числа поточного місяця.
- Ви можете сплатити через банківські сервіси, інтернет-банкінг або за реквізитами, вказаними у договорі.
- У разі несвоєчасної оплати можуть нараховуватись штрафні санкції згідно з умовами договору.
-
Аварійні ситуації
Якщо сталася аварія чи є загроза електробезпеці — дійте негайно:
- Не наближайтесь до обірваних проводів ближче ніж на 8 метрів
- Не намагайтеся самостійно усунути несправність
- Повідомте про аварію за телефоном техпідтримки: +38 (067) 654-69-83
-
Як подати скаргу або звернення?
Ви можете залишити:
- Письмове звернення — поштою на адресу: м. Вінниця, вул. Божка, 16
- Електронне звернення — на email: utp-info@ukr.net
- Телефонне звернення — +38 (067) 654-69-83
- Через застосунок «Енергетика Онлайн» — для зручного та швидкого зв’язку
Усі скарги й звернення реєструються та розглядаються відповідно до чинного законодавства України.
-
Електробезпека
Електрика — потужний ресурс, який вимагає обережності. Щоб уникнути небезпеки:
- Не наближайтеся до обірваних проводів
- Не проникайте до трансформаторних підстанцій
- Не виконуйте самовільні підключення
- Не запускайте повітряних зміїв поблизу ЛЕП
- Не накопичуйте матеріали (дрова, солому, паливо) під ЛЕП
ТОВ «УКРАЇНСЬКІ ТЕХНОЛОГІЧНІ ПРОДУКТИ» застерігає: будь-яке самовільне втручання в роботу електромереж — небезпечне для життя і тягне за собою відповідальність згідно із законом.
-
Відповідальність за порушення правил електробезпеки
Електрична енергія — це не лише зручність, а й потенційна небезпека. Самовільне втручання в роботу електромереж або порушення встановлених правил безпеки може призвести до аварій, травмувань і навіть загибелі людей. Окрім серйозної загрози життю й здоров’ю, такі дії тягнуть за собою відповідальність згідно з чинним законодавством України.
- Цивільна відповідальність — відшкодування збитків, завданих енергетичній інфраструктурі або іншим особам.
- Адміністративна відповідальність — штрафи за порушення правил безпеки, самовільне підключення до електромереж, пошкодження обладнання тощо.
- Кримінальна відповідальність — у випадках, коли порушення призводять до тяжких наслідків (аварій, загибелі людей, значних збитків) — передбачене покарання у вигляді обмеження або позбавлення волі згідно зі статтями Кримінального кодексу України.
ТОВ «УКРАЇНСЬКІ ТЕХНОЛОГІЧНІ ПРОДУКТИ» застерігає: не намагайтеся самостійно втручатися в електрообладнання чи підключатися до мереж без дозволу. У разі виникнення проблем — звертайтеся до нашої служби підтримки або викликайте аварійну бригаду.
2 частина – Електрична енергія — це не лише зручність, а й потенційна небезпека. Самовільне втручання в роботу електромереж або порушення встановлених правил безпеки може призвести до аварій, травмувань і навіть загибелі людей. Окрім серйозної загрози життю й здоров’ю, такі дії тягнуть за собою відповідальність згідно з чинним законодавством України.
- Цивільна відповідальність — відшкодування збитків, завданих енергетичній інфраструктурі або іншим особам.
- Адміністративна відповідальність — штрафи за порушення правил безпеки, самовільне підключення до електромереж, пошкодження обладнання тощо.
- Кримінальна відповідальність — у випадках, коли порушення призводять до тяжких наслідків (аварій, загибелі людей, значних збитків) — передбачене покарання у вигляді обмеження або позбавлення волі згідно зі статтями Кримінального кодексу України.
ТОВ «УКРАЇНСЬКІ ТЕХНОЛОГІЧНІ ПРОДУКТИ» застерігає: не намагайтеся самостійно втручатися в електрообладнання чи підключатися до мереж без дозволу. У разі виникнення проблем — звертайтеся до нашої служби підтримки або викликайте аварійну бригаду.
